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Os comportamentos do consumidor consciente

O consumidor consciente comporta-se de três maneiras diferentes as quais preocupações estão não somente em si, mas também na coletividade e no bem das outras pessoas que os rodeiam. Um consumidor consciente analisa muito bem o produto ou serviço que vai adquirir antes de compra-lo, pois não quer ter perdas de dinheiro ou comprar algo que não vá de encontro a uma necessidade que este tem, mesmo que esta necessidade não seja diretamente relacionada a ele, mas a outras pessoas. Como este tipo de consumidor é muito seletivo, procura com cuidado até mesmo os locais onde vai comprar e as marcas ao qual será fiel.

Quando o consumidor consciente adquire um produto, ele avalia a consequência que este produto vai trazer. E, por conta disso, tais consumidores podem ser agrupados em três diferentes tipos: De eficiência, de reflexão e de solidariedade.

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Comportamentos de eficiência

Este tipo de consumidor consciente está sempre preocupado em fazer com que o produto ou serviço que adquiriu tenha a maior utilidade possível para ele. Para quem não sabe, eficiência é a capacidade de fazer algo com o menor esforço possível. Isso quer dizer que toda atividade inútil que uma tarefa pode ter deve ser reduzido, se possível, a nada. Quando isto se aplica a uma compra, queremos dizer que toda a finalidade desta compra que não seja diretamente ligada a um ganho da parte do consumidor precisa ser eliminada. É por isso que o consumidor eficiente enxerga a longo prazo também. Um exemplo é quem investe em imóveis, pois não busca ganhos imediatos, mas futuros.

Comportamentos de reflexão

mae-comprando-em-supermecadoO consumidor consciente que tem este tipo de comportamento normalmente reflete na sua compra depois de tê-la feito. Isso normalmente é refletido sobre o impacto que esta compra teve na utilização de outras pessoas. Para entender melhor a respeito disto, tome como exemplo uma mãe que compra um refrigerante para seu filho. Provavelmente essa mãe começará a refletir em algum momento se aquele alimento fará bem para a criança, e então é provável que chegue a conclusão que não, fazendo com que da próxima vez que for comprar algo para ele beber, talvez ache que seja melhor um suco. Porém esta mesma mãe não deixará de consumir o refrigerante, mas sua reflexão foi sobre a saúde do filho, ou seja, alguém externo a ela. Apesar da reflexão, nem sempre se deixa de consumir ou diminui-se a quantidade dos produtos que normalmente são comprados.

Comportamentos de solidariedade

É quando o consumidor consciente está mais preocupado com que tipo de benefícios esta compra irá trazer para outros do que para si. Se você compra um produto cuja parte da renda está destinada a causas sociais, e se isso é importante para você, então você é um consumidor com comportamentos de solidariedade.

O que o marketing pode fazer para alcançar o consumidor consciente?

Tem que fazer campanhas muito claras sobre os benefícios dos produtos ou serviços, pois estes tipos de consumidores precisam saber exatamente o que o produto pode fazer por eles ou por outros se ele comprar.

Esses foram os comportamentos que um consumidor consciente pode assumir, levando em consideração a consequência de suas compras.

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As variáveis sociais importantes para o marketing

As variáveis sociais são muito importantes para entender o comportamento dos consumidores e assim fazer uma campanha de marketing efetiva e focada em resultados. Mas o que vem a ser as variáveis sociais? São as influências que recebemos do ambiente no qual vivemos e que modificam ou moldam o nosso comportamento. Neste artigo você conhecerá as variáveis sociais, tais como o estilo de vida, os valores sociais e a demografia.

Estilo de vida

estrategias-de-marketing-socialO estilo de vida é importante influenciador nos hábitos de compra de uma sociedade. Há anos a estrutura da sociedade era outra totalmente diferente do que é hoje. O estilo de vida das pessoas era mais definido, pois baseava-se basicamente na estrutura familiar (pai, mãe, avos, filhos, etc). Desta maneira era fácil focar no que as pessoas precisavam. Hoje a sociedade mudou drasticamente e, com isso, seu estilo de vida. Temos atualmente todo tipo de pessoas e, consequentemente, todo tipo de comportamento.

Atualmente existem mais mulheres no mercado de trabalho, as famílias não são mais tão unidas e agora tem menos filhos que outrora, já é permitido o casamento homossexual em muitos locais, tudo passou a ser mais imediatista, o almoço em família praticamente desaparece em muitos casos, enfim, o mundo virou uma correria e os estilos de vida foram  mudando e agora as empresas tem mais dificuldades para identificar as necessidades dos novos estilos de vidas atuais componentes das variáveis sociais.

Valores Sociais

O valor social é o valor que damos para algo ou alguém que vai além das suas características físicas. Muitos produtos são valorizados além do que realmente podem fazer por uma pessoa. Então podemos dizer que os valores sociais são importantíssimos de serem compreendidos por uma empresa, já que o consumo pode ser significativamente afetado devido à eles.

Já reparou que há pessoas que gastam milhões fazendo coleções de objetos que fisicamente não valem tanto? Isto acontece porque o valor que é dado aqueles objetos vai além do que realmente podem fazer por uma pessoa, pois o valor é sentimental. Acontece que muitas vezes um produto tem grande importância para uns e pouco importa para outros, isso se dá devido a percepção individual de cada um e o valor dado pela pessoa ao produto. Normalmente este valor social nasce de um meio social, ou seja, a sociedade foi responsável por aquele valor, por isso é um valor social.

Demografia

O homem se comporta de acordo também com o meio físico onde vive, ou seja, a demografia do local está baseada no próprio local. A população mundial aumentou substantivamente e isto afetou vários locais. Muitas pessoa migraram para outras regiões em busca de condições e outras voltaram para sua terra porque agora ela oferece prosperidade. E o modo de vida daquele local influencia na aquisição de produtos. Tome como exemplo um esquimó que consome produtos que vão ajuda-lo a sobreviver em um local tão frio como é o ambiente deles. Assim como também os ribeirinhos tendem a consumir mais peixes do que outros elementos para a alimentação. O local influencia no marketing que é feito para as pessoas daquele ambiente.

Dessa forma, os valores sociais precisam ser compreendidos por qualquer empresa atuante.