Se seu Spotify não funciona, confira abaixo algumas soluções de problemas que podem acontecer com o aplicativo Spotify para iOS, Android e Windows Phone. Começaremos com o problema mais relatado pelos usuários do Spotify, que é: quando o Spotify não fica online.
Não consigo ficar online no Spotify (iPhone)
👉 Geralmente, em iPhones, o aplicativo do Spotify só fica indisponível e offline, quando o aparelho não esta conectado ao WIFI. Portanto, confirme se seu iPhone tem uma conexão 3G ou 4G. Para ter certeza se sua rede de dados esta realmente funcionando, abra o WhatsApp, por exemplo, e veja se ele também funciona.
👉 Verifique se você ativou o tráfego de dados. Para isso, vá até os ajustes do iPhone e siga o seguinte caminho: Geral » Celular » e ative Dados Celular.
👉 Confirme se o App Spotify não esta em modo offline. Para isso, abra o aplicativo e vá até: Barra menu do Spotify » Configurar » Playback » e desative o Modo Offline.
Se com essas dicas seu Spotify ainda não fica online, impossibilitando a reprodução de musicas por streaming. Reinstale o aplicativo!
Não consigo ficar online no Spotify (Android)
Certifique se você esta com o celular realmente conectado a uma rede 3G, 4G, ou WIFI. Se estiver e mesmo assim o Spotify no seu Android não fica online, tente:
👉 Reiniciar o aparelho.
👉 Se mesmo reiniciando o celular, seu Spotify não funcionar, confirme se você tem atualização do sistema.
👉 Se seu Android esta devidamente atualizado, recorra ao último recurso: Reinstale o aplicativo!
Não consigo ficar online no Spotify (WINDOWS PHONE)
Para problemas de conexão com o aplicativo para celulares Windows Phone:
👉 Reinicie o celular.
👉 Confira se a conexão com a Internet (3G, 4G ou WIFI) está funcionando.
👉 Se mesmo assim não voltou a funcionar, Reinstale o aplicativo!
Não consigo logar meu Spotify nem pelo Facebook e nem por usuário e senha, o que fazer?
👉 Se você encontra problemas para acessar sua conta Spotify pelo aplicativo, veja se os seus dados de login estão realmente corretos. Use seu nome de usuário e não seu e-mail, certifique-se que esta digitando sua senha correta.
👉 Se você criou sua conta através do Facebook, use a aba Entrar com o Facebook. E se mesmo assim ainda não conseguir entrar no Spotify, sugiro que clique em Redefinir a sua Senha.
Se tem algum problema que não foi citado aqui, deixe seu comentário para que possamos te ajudar!