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Explicando sobre o Ponto de Venda, um dos 4 P’s do marketing

O ponto de venda, também conhecido como praça, é um dos 4 P’s do marketing e diz respeito aos locais em que o produto a ser comercializado é exposto e fica disponível para a compra. Mas não pense que a praça (ponto de venda) é somente isso, pois quando uma empresa define seu ponto de venda, precisa entender tudo que está relacionado a ele. E isto vai desde o momento da fabricação, passando pelo transporte e chegando finalmente ao consumidor final. A empresa é quem escolhe o seu canal de distribuição, e este processo pode se dá indo diretamente do fabricante para o consumidor final ou passando pelas mãos dos intermediários.

O canal de distribuição

A distribuição sempre acontecerá por meio de um canal escolhido pela empresa, então o planejamento que diz respeito a isso deve estar baseado neste canal escolhido. O canal de distribuição é todo o caminho que é percorrido desde o fabricante até o consumidor final. São as empresas que podem estar envolvidas neste processo todo, tais como transportadoras, varejistas, atacadistas, agentes de venda e outros.

O canal de distribuição será escolhido dependendo do produto que está sendo comercializado, pois cada produto tem suas características e necessita ser distribuído por um meio que pode ser único. Lembrando que o canal de distribuição é muito importante e afeta o custo real do produto, dependendo do gasto que se tem com ele.

O ponto de venda então depende de todo este processo. Ainda tentando explicar a questão da distribuição e dos seus gastos, vamos imaginar a venda de um cd de música. Este não é um material caro e pesado, de modo que a empresa não gastará muito para envia-lo e nem para protege-lo durante o caminho da distribuição, pois basta uma capa um pouco resistente e o produto chegará intacto ao local de vendas. Do mesmo modo, se uma empresa vende copos de cristal, então gastará muito mais para envia-los e tentar protege-lo no caminho, e isso sem duvidas afeta no preço final, assim como também a empresa terá que escolher o canal de distribuição mais adequado para tal produto. Acho que assim ficou fácil de entender.

A distribuição no ponto de venda

Quando o produto chega ao ponto de venda onde será comercializado, é preciso ter em mente alguns critérios básicos para a comodidade do cliente e para que este chegue mais facilmente aos produtos. Aliás, a palavra facilidade aqui é primordial, pois hoje as pessoas não tem tanto tempo para ficar procurando produtos, por isso a empresa que disponibiliza seus produtos de maneira mais fácil terá vantagens sobre seus concorrentes, veja alguns pontos:

  • Os produtos precisam se encontrar em áreas onde passam muitas pessoas, pois assim serão vistos facilmente;
  • Devem ser comercializados em locais próprios para as características dos produtos. Ninguém vai procurar pregos em um quiosque de doces, por exemplo;
  • A área em que o produto estar exposto deve ser fácil de ser visualizada;
  • Quanto mais pontos de vendas, melhor;
  • E muitos outros critérios que podem ser utilizados;

Por isso é importante que as empresas invistam nos pontos de venda se quiserem manter-se competitivas.

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Explicando a Questão da Propaganda no Marketing

O objetivo da propagando no marketing é reunir todas as atividades que são feitas para promover um produto e alcançar o subconsciente do consumidor, trabalhando em cima de uma comunicação eficiente para influenciar na decisão de compra do mesmo. Quando um conceito em torno de um produto é inserido no mercado, há uma tentativa de consolida-lo para que este seja aceito e reconhecido. Isso tudo vem de uma comunicação eficaz capaz de influenciar e tornar pessoas em clientes.

Os meios de divulgação

Quando uma empresa quer divulgar um produto, ela escolhe um meio. Este meio pode ser canais de televisão, revistas, jornais, rádios, internet, panfletos, cinema, outdoor ou qualquer outro que esteja a disposição. Mas a escolha de tal meio é determinante no sucesso ou insucesso de um produto especifico, de modo que é preciso escolher com cuidado, pois senão isto pode ser o fim para uma linha de produtos ou até mesmo para a própria empresa.

Tome como exemplo uma empresa de SEO, que tem seu publico alvo em webmasters que queiram aprender como posicionar bem seus sites nos buscadores. Esta empresa, por exemplo, se resolver divulgar em canais de televisão, provavelmente não terá o retorno desejado, pois seus clientes não estão prioritariamente lá, então seria dinheiro jogado fora. O melhor meio de fazer a propaganda no marketing de uma empresa dessas é escolher a internet como canal. Com isto você consegue perceber a importância de se escolher o canal correto de divulgação.

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A questão do esforço promocional

Para promover um produto, a empresa precisa tomar certos cuidados, principalmente porque existem 3 grandes grupos de consumidores para uma empresa:

Vendedores: Pessoas que serão responsáveis pela decisão final de compra do consumidor.

As empresas tem que focar nos vendedores dos seus produtos, por isso devem ajuda-los, pois estes serão responsáveis pela venda. Então as empresas, para fazerem a propaganda no marketing para este grupo, precisam oferecer estrutura excelente para estes, de modo que eles possam divulgar os produtos da melhor forma possível.

Revendedores: Empresas que disponibilizarão os produtos para os clientes em locais físicos.

As empresas tem que se preocupar com a substituição e reposição dos produtos nas prateleiras dos revendedores. Por isso que o esforço promocional com relação a este grupo está intimamente ligada a rotatividade dos produtos nas prateleiras.

Consumidores finais: Quem efetivamente consome o produto.

Já a relação com o consumidor, realmente precisará de uma promoção que vai além de simples publicidade dos produtos. Por isso a propaganda no marketing é necessária de algo que realmente chama a atenção do consumidor final, ou seja, uma comunicação tal, que seja despertado um interesse grande em conhecer o produto e compra-lo. E, para despertar este desejo, é preciso uma abordagem que faça toda a diferença.

Todos os dias somos bombardeados pelo marketing em tudo que fazemos e, para terminar este artigo, fiquem com uma citação publicitária muito importante para o estudo:

Desde que acordamos até o momento que dormimos, todas as nossas ações são permeadas pelo marketing. O consumo do sabonete na higiene pessoal, ao lado da pasta dental ou mesmo do papel higiênico, é influenciado por alguma promoção no ponto de venda ou por um comercial na televisão. A lâmina de barbear, o creme de barbear, a loção pós-barba e o desodorante têm seu uso estimulado por algum apelo persuasivo. A manteiga ou a margarina, o café solúvel ou o de coado, o leite, tudo passa pela sedução de compra de algum elemento de marketing (Cobra 1986).