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Truques e Dicas

Cancelar Conta da TIM pela Internet – Cancelamento de Linha

A Tim dispõe de um serviço online que antes resultava horas no telefone com a central de atendimento ao cliente. Todos sabemos muito bem como era difícil cancelar uma conta Tim por telefone, mas agora, a companhia telefônica conta com uma alternativa prática e rápida, que é o cancelamento de conta Tim pela internet. Isso mesmo! Agora você pode cancelar sua linha Tim sem precisar ligar na central de atendimento e “estar passando horas falando ao telefone para estar solicitando o cancelamento”.

O serviço de cancelamento on-line é dado através do próprio site da companhia na área de canal de auto-atendimento TIM, onde também é possível proceder outras reclamações e uma série de solicitações, tudo para agilizar quaisquer pedidos. Abaixo explicamos passo a passo de como solicitar o cancelamento da linha TIM.  

Cancelamento de linha TIM online – meutim.tim.com.br

Passo 1 – Acesse o site: meutim.tim.com.br/login e faça o login, informando no primeiro campo o seu número TIM e no segundo campo a sua senha. (Se não souber a sua senha, clique no link: “Esqueceu ou não sabe sua senha?” e solicite uma nova senha, fazendo isso, você receberá na hora uma senha de acesso ao site via SMS, para por fim, fazer o seu login.

CANCELAR PLNO TIM POR INTERNET

Passo 2 – Uma vez dentro, você verá uma página de segurança, onde deverá digitar os caracteres mostrados na imagem. Digite-os e em seguida clique em “Confirmar” – Veja um exemplo na imagem abaixo:

CANCELAMENTO DE LINHA TIM

Passo 3 – Agora, você entrará em uma página onde há um Formulário Digital, nele você deverá preencher os campos da seguinte forma:

  • Email: Seu email.
  • Tipo: Solicitação.
  • Assunto:  Cancelamento de Linha.
  • Mensagem: Escreva neste campo uma mensagem especificando que deseja de fato cancelar sua linha, especificando novamente o número da mesma, seus dados cadastrais (tais como: tipo do plano TIM pós-pago, CPF e nome completo).

Assim como mostra a imagem abaixo:

cancelamento conta TIM

Depois de preencher corretamente a sua solicitação, clique em “Confirmar” e pronto! Fazendo isso, sua solicitação será encaminhada e no exato momento para a companhia telefônica e o site já te informará o número de protocolo de sua solicitação de cancelamento.

Por incrível que pareça, a solicitação de cancelamento de linha on-line é bem simples e rápida, no entanto a confirmação do mesmo ou um parecer da companhia, pode demorar até dois dias para ser concluída e enviada ao usuário TIM. A resposta da TIM será enviada ao email dado anteriormente no formulário.

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Apps Smartphones

Como Mudar Rede 3G por 4G – TIM Liberty

A rede de dados 4G vem se expandindo cada vez mais pelo Brasil a fora, a TIM é uma das companhias telefônicas que oferece a internet móvel mais rápida da atualidade. A transmissão de dados de uma rede 4G é bem superior a antiga 3G, a melhora pode ser mais cara para alguns planos mas saiba que quem já é cliente TIM Liberty pode pedir sem nenhum adicional para trocar a rede 3G por 4G. Saiba o que você, cliente Liberty TIM precisa para conseguir navegar com 4G no seu Smartphone sem ter que pagar mais por isso.

4G da TIM

Para poder receber os dados na nova rede sem pagar nada, primeiramente você deve ter o plano Liberty da TIM e possuir um Smartphone capaz de navegar com a 4G, entre os aparelhos estão:

Aparelhos para navegar no 4G da TIM 

  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S III
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Ace 3
  • Sony Xperia ZQ
  • Sony Xperia Z1.
  • BlackBerry Z10
  • Nokia Lumia 920
  • Nokia Lumia 820
  • Nokia Lumia 1020
  • Motorola Razr HD
  • Motorola Moto X
  • LG Optimus G
  • LG G2
  • LG F3
  • Apple iPhone 5C 16GB,
  • Apple iPhone 5C 32GB,
  • Apple iPhone 5S 16GB,
  • Apple iPhone 5S 32GB,
  • Apple iPhone 5S 64GB

Se você tem um dos aparelhos citados acima, o passo seguinte para migrar à rede 4G é ir até uma loja da TIM e pedir para trocar o seu ChipTIM Liberty actual por um ChipTIM Liberty especifico para o 4G. Lembrando que a expansão de transmissão da nova rede ainda está em andamento, para saber se sua cidade está entre as localidades com cobertura, consulte no mapa de cobertura da TIM, mais precisamente na seguinte pagina (portasabertas.tim.com.br).

A migração para a nova rede não vai fazer com que você fique sem rede de dados se estiver por acaso em um local fora da cobertura 4G, neste caso a rede será recebida com a disponibilidade local (3G ou 2G).

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Diversos

TIM: 2º via da conta/ fatura – www.tim.com.br

Quando as contas chegam podem trazer algumas preocupações mas é ainda mais preocupante quando essas contas não chegam na sua casa ou se você perdeu a sua  fatura TIM. Para pedir a segunda via é preciso ligar para a empresa, pedir a segunda via da fatura e esperar chegar em sua residência para assim poder quitar a conta ou poderá também solicitar a segunda via pela internet de uma maneira muito mais facilitada. A TIM e diversas outras empresas disponibilizam essas facilidades na internet para que os clientes não precisem esperar para serem atendidos e nem ao menos precisem esperar a fatura chegar, já que conseguiram ter acesso a segunda via da conta em questão de segundos e sem nenhuma complicação.

Aprenda a acessar a segunda via de sua fatura TIM

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Acesse o site da TIM (www.tim.com.br), posicione o mouse em ‘Atendimento’ e clique em ‘2º via’ ou acesse https://meutim.tim.com.br/login. Para conseguir ter acesso a conta basta digitar o seu número TIM com DDD e sua senha, caso ainda não tenha uma senha basta clicar em ‘Esqueci minha senha’e digitar o seu número TIM para que uma senha seja enviada diretamente em seu celular.

Também poderá pedir a segunda via de sua conta ligando *144 pelo seu celular TIM ou poderá ligar para a Central de Relacionamento com o Cliente pelo1056 de qualquer outro telefone e solicitar o envio da segunda via pelo correio. Outra forma de ter acesso imediato a segunda via da fatura é dirigindo-se a uma loja TIM.

Além do acesso a segunda via da fatura poderá se informar sobre os serviços oferecidos pela TIM e também poderá mandar torpedos pela Web, fazer a atualização de seu cadastro, visualizar sua conta web, recarregar o celular, ler contratos, ler comunicados, ler os termos de adesão e desfrutar de diversas outras facilitadas disponibilizadas pelo site da empresa.