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Distribuição de produtos e a importância dos intermediários

As empresas que produzem os produtos precisam estar muito atentas aos seus canais de distribuição. E ao mesmo tempo precisam entender que usar intermediários pode fazer toda a diferença na hora de diminuir os custos de seus produtos. O consumidor final não está apenas interessado em qualidade do produto e prazo, ele também quer que tudo esteja de fácil alcance para suas necessidades, pois nos dias de hoje há uma enorme escassez de tempo por parte das pessoas, que estão cada vez mais atarefadas e tem seu tempo roubado pelos afazeres cotidianos e de trabalho.

Os canais de distribuição de produtos e a importância dos intermediários

Uma coisa é certa: A distribuição dos produtos tem que entregar tudo nas mãos dos consumidores da maneira mais cômoda e prática possível. Então o plano de marketing de uma empresa precisa contemplar isso.

E é lógico que o canal de distribuição e o local onde os produtos ficarão expostos para os clientes vão variar de acordo com o produto ou serviço que está sendo oferecido. Desta forma, quando se pensa em canais de distribuição, pensa-se também no público-alvo que estes canais querem alcançar.

Tome como exemplo um fabricante de biquínis que está localizado em Curitiba. Este com certeza poderá pensar em enviar os biquínis nos meses de julho e janeiro para as capitais nordestinas, pois esta é a época em que os turistas mais visitam as praias destes locais. Um outro exemplo seria um fabricante de casacos para frio; estes com certeza não iriam gostar de ver seus produtos expostos do calor do verão. Então tudo é uma questão de público-alvo, foco e distribuição.

E o que são os intermediários e onde eles entram neste processo todo?

Os intermediários são aqueles que compram do produto para revender. Estes assumem todo o risco das vendas e diminuem os custos dos fabricantes. Pensa o seguinte: Se o fabricante fosse produzir o produto, cuidar da distribuição, do estoque, e de todo o resto, com certeza isto afetaria o custo final do produto para o consumidor. Quando eles permitem que os intermediários entrem no processo, eles estão cortando custos, pois caberá aos intermediários grande parte no processo de distribuição. Veja abaixo as principais funções dos intermediários:

  • Eles são responsáveis por fazer a compra do fabricante e então repassar o produto para o consumidor final, ou seja, revendem a mercadoria;
  • Os intermediários tem clientes também, e estes clientes tem necessidades, então uma das funções dos intermediários é selecionar produtos de fabricantes que venham a suprir a necessidade de seus clientes;
  • Os intermediários também financiam a compra para os clientes, dando comodidades a eles;
  • Também são responsáveis pela estocagem do produto, garantindo que não haverá falta e nem excesso do que pode ser adquirido;
  • Ele serve como ponte entre o fabricante e o consumidor final, distribuindo os produtos da melhor forma possível para os clientes;
  • É também o responsável pela venda em si do produto e consumação do ato comercial;
  • E ele é quem se arrisca, pois faz uma compra do fabricante que pode não ser vendida posteriormente para os clientes;

Por estas e outras razões os intermediários tem importante papel nos canais de distribuição e na redução dos custos das mercadorias.

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Atender bem o cliente faz toda a diferença na fidelização do cliente

As empresas tem investido cada vez mais na excelência no atendimento, mas infelizmente ainda há um longo passo a percorrer quando o assunto é atender bem o cliente. O que muitas não percebem é que é mais difícil manter um bom relacionamento com o consumidor se estes não são tratados da melhor maneira possível.

A excelência no atendimento faz toda a diferença na fidelização do cliente

Para exemplificar o que foi dito acima, vamos tomar em consideração uma loja de magazine, onde vendem-se roupas, eletrônicos e produtos dos mais variados tipos e, como todo magazine, tem seus vendedores atendendo pelo salão da loja. Muitos destes vendedores não tratam corretamente o cliente, esquecendo-se que são a “cara” da empresa. Quando um vendedor destes não tem excelência no atendimento, vai manchar a imagem da marca na cabeça do cliente em questão que foi atendido por este. Dificilmente um cliente vai querer comprar em uma loja onde não se sente bem. E se este cliente resolver comprar, provavelmente não irá voltar lá tão cedo.

Vou usar uma analogia aqui pegando o exemplo dos blogs da internet. Você provavelmente já visitou vários, mas em quantos deles você voltou ou volta diariamente? Tem algum no qual você é fiel e lê frequentemente? Existem blogs que já tiveram mais de 1 milhão de acessos, mas continuam tendo sua fatia diária de 1000 ou 2000 visitantes. Se estes blogs tivessem fidelizado todos os 1 milhão de visitantes que passaram, então eles teriam uma visita diária ou mensal em torno deste número também.

Assim são as lojas e outros estabelecimento. Talvez já tenham passado inúmeros clientes numa loja e até comprado, mas quantos voltam para comprar com frequência? Se uma loja já vendeu muito durante sua existência, mas não vende muito em períodos curtos de tempo, então é porque não fideliza seus clientes e, tenha certeza, a excelência no atendimento tem grande papel nisso.

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Atender bem o cliente é o segredo da fidelização

Atender bem o cliente é obrigação da loja e isso vai muito além de fazê-lo apenas no momento da compra. As pessoas gostam de saber que são importantes para os outros. Tome como exemplo um dentista que aumentou sua clientela e fidelizou muitos dos que consumiam seus produtos com uma simples ligação que acontecia no dia seguinte do atendimento. Ele ligava para os clientes perguntando se eles estavam bem e agradecendo por terem ido até sua clinica. Uma ação simples, mas que fez toda a diferença.

Já imaginou se você comprasse uma TV em uma loja de eletrônicos e no dia seguinte recebesse uma ligação da empresa perguntando se a TV estava sendo do seu agrado? Com certeza você iria sentir-se importante e seria fidelizado, voltando outras vezes para comprar lá não é?

Essa é a magia da excelência no atendimento: Fazer com que os clientes que chegam até um local nunca mais queiram sair de lá, tamanha a satisfação e a emoção de sentir-se bem com o estabelecimento.

Se você tem uma empresa, invista nisto. Treine os funcionários para tratarem bem todo tipo de pessoas, afinal de contas, aquela máxima de que o cliente tem sempre razão e é o maior patrimônio da empresa, ainda é válida.

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Explicando a Questão da Propaganda no Marketing

O objetivo da propagando no marketing é reunir todas as atividades que são feitas para promover um produto e alcançar o subconsciente do consumidor, trabalhando em cima de uma comunicação eficiente para influenciar na decisão de compra do mesmo. Quando um conceito em torno de um produto é inserido no mercado, há uma tentativa de consolida-lo para que este seja aceito e reconhecido. Isso tudo vem de uma comunicação eficaz capaz de influenciar e tornar pessoas em clientes.

Os meios de divulgação

Quando uma empresa quer divulgar um produto, ela escolhe um meio. Este meio pode ser canais de televisão, revistas, jornais, rádios, internet, panfletos, cinema, outdoor ou qualquer outro que esteja a disposição. Mas a escolha de tal meio é determinante no sucesso ou insucesso de um produto especifico, de modo que é preciso escolher com cuidado, pois senão isto pode ser o fim para uma linha de produtos ou até mesmo para a própria empresa.

Tome como exemplo uma empresa de SEO, que tem seu publico alvo em webmasters que queiram aprender como posicionar bem seus sites nos buscadores. Esta empresa, por exemplo, se resolver divulgar em canais de televisão, provavelmente não terá o retorno desejado, pois seus clientes não estão prioritariamente lá, então seria dinheiro jogado fora. O melhor meio de fazer a propaganda no marketing de uma empresa dessas é escolher a internet como canal. Com isto você consegue perceber a importância de se escolher o canal correto de divulgação.

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A questão do esforço promocional

Para promover um produto, a empresa precisa tomar certos cuidados, principalmente porque existem 3 grandes grupos de consumidores para uma empresa:

Vendedores: Pessoas que serão responsáveis pela decisão final de compra do consumidor.

As empresas tem que focar nos vendedores dos seus produtos, por isso devem ajuda-los, pois estes serão responsáveis pela venda. Então as empresas, para fazerem a propaganda no marketing para este grupo, precisam oferecer estrutura excelente para estes, de modo que eles possam divulgar os produtos da melhor forma possível.

Revendedores: Empresas que disponibilizarão os produtos para os clientes em locais físicos.

As empresas tem que se preocupar com a substituição e reposição dos produtos nas prateleiras dos revendedores. Por isso que o esforço promocional com relação a este grupo está intimamente ligada a rotatividade dos produtos nas prateleiras.

Consumidores finais: Quem efetivamente consome o produto.

Já a relação com o consumidor, realmente precisará de uma promoção que vai além de simples publicidade dos produtos. Por isso a propaganda no marketing é necessária de algo que realmente chama a atenção do consumidor final, ou seja, uma comunicação tal, que seja despertado um interesse grande em conhecer o produto e compra-lo. E, para despertar este desejo, é preciso uma abordagem que faça toda a diferença.

Todos os dias somos bombardeados pelo marketing em tudo que fazemos e, para terminar este artigo, fiquem com uma citação publicitária muito importante para o estudo:

Desde que acordamos até o momento que dormimos, todas as nossas ações são permeadas pelo marketing. O consumo do sabonete na higiene pessoal, ao lado da pasta dental ou mesmo do papel higiênico, é influenciado por alguma promoção no ponto de venda ou por um comercial na televisão. A lâmina de barbear, o creme de barbear, a loção pós-barba e o desodorante têm seu uso estimulado por algum apelo persuasivo. A manteiga ou a margarina, o café solúvel ou o de coado, o leite, tudo passa pela sedução de compra de algum elemento de marketing (Cobra 1986).

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Pesquisa de mercado – Por que ela é importante?

A pesquisa de mercado precisa ser utilizada por uma empresa que quer entrar em um mercado novo, lançar um produto diferente ou até mesmo começar suas atividades. Ninguém começa uma empresa “do nada”, sem ter informações prévias de como se comporta o mercado onde ela irá atuar. Fazer uma pesquisa de mercado é essencial para que se minimize os riscos de algo dar errado com as atividades da empresa, de modo que, a empresa que não procura conhecer o ramo no qual vai atuar, possivelmente fracassará e terá todo seu esforço reduzido a nada.

O que é uma pesquisa de mercado?

Pode-se dizer que a pesquisa de mercado é uma fonte de investigação de mercado que vai tentar encontrar todos os detalhes possíveis para atingir objetivos específicos e mais detalhados.

É utilizada para detectar se determinado produto tem muitas possibilidades de ser vendido, ou ainda se será aceito amplamente no meio dos consumidores em potencial, ou seja, o público-alvo. Tudo que é necessário de informação para a empresa atuar será reunido na pesquisa de mercado, então ela não pode ser dispensada ou tratada como algo em vão. Posso até seguramente dizer que, sem a pesquisa de mercado, a empresa está dando um tiro no escuro e nunca tomará decisões realmente acertadas.

Quais os objetivos da pesquisa de mercado?

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Selecionar os possíveis consumidores que poderão adquirir seus produtos

Existem vários mercados onde uma nova empresa pode atuar, de maneira que é preciso muitas vezes identificar qual o mercado-alvo e trabalhar nele para que se possa gerar lucros através de produtos que supram as necessidades latentes.

Identificar as tendências do mercado

O mercado é dinâmico, ou seja, muda constantemente e se comporta de várias maneiras durantes o tempo. Algo que pode ser “o máximo” hoje, pode ser ultrapassado amanhã. Então a pesquisa de mercado ajuda a entender qual será a próxima tendência para investimentos.

Identificar necessidades e expectativas dos consumidores

É preciso saber o que os consumidores desejam, e então dar isso a eles.

Conhecer o nível de satisfação do mercado em relação ao produto ou serviço

É preciso entender como o público-alvo está recebendo o produto que foi apresentado. E, para isso, a pesquisa de mercado cumpre bem o seu papel.

Conhecer detalhadamente a concorrência

A empresa necessita conhecer seus outros concorrentes e saber como eles estão tratando os seus produtos e o seu mercado. É preciso saber o número de concorrentes, os canais de distribuição que eles utilizam, os preços que já são praticados e onde os concorrentes são frágeis, para justamente trabalhar nestes pontos.

Detectar o que pode ser uma oportunidade

Sempre existem oportunidades para serem pegas no mercado, e a pesquisa ajuda a identifica-las, para posterior ação por parte da empresa.

Detectar o que pode ser uma ameaça

As pesquisa de mercado também dar dados sobre as ameaças que a empresa vai enfrentar no mercado em que vai atuar. Ás vezes estas ameaças são políticas, sociais, tecnológicas, culturais, entre muitas outras.

Acho que já deu pra entender a importância da pesquisa de mercado não é? Abraços!

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Analisando o slogan da Mastercard – “Não tem preço”

Todos já conhecem muito bem o slogan da Mastercard: Não tem preço. Simplesmente foi uma jogada de mestre a equipe que montou essa frase bem bolada. Isso lembra que ninguém pode comprar momentos bons e que tem coisas que não valem nenhum preço que pode ser pago pelo dinheiro. Mas porque este slogan é tão bom?

matercard-nao-tem-preçoPorque mostra o lado sentimental das pessoas e os associa a empresa Mastercard. Veja bem, as pessoas gostam de comprar e de se sentir seguras enquanto compram. O que a Mastercard fez foi aproximar o comprador do cartão de crédito da empresa na hora em que ele precisar adquirir algum produto.

O slogan da Mastercard tem muito poder na mente do consumidor, tanto que suas propagandas já se tornaram verdadeiros sucessos nos comerciais de TV. Quem não conhece a célebre frase que acompanha o slogan? “Existem coisas que não tem preço. Para todas as outras, existe Mastercard”. Na cabeça de quem ouve, entra a seguinte informação:

Ter momentos felizes com os amigos, a família, o namorado, os filhos, ou qualquer outra situação de prazer e alegria não pode ser comprado pelo dinheiro. Mas todas as outras coisas eu posso adquirir, se eu tiver um cartão de crédito da Mastercard

Isto liga o momento de compra diretamente com o cartão de crédito da empresa, e ainda diz mais. A pessoa que escuta este slogan associa os prazeres de comprar com o cartão Mastercard aos momentos felizes que pode ter graças ao cartão. Essa foi uma jogada de marketing incrível.

Fazer um bom slogan não é fácil, mas a empresa cumpriu bem este papel. Fato tão perceptível é este, que as pessoas criam suas próprias histórias utilizando o slogan da Mastercard. Existem inúmeras promoções na internet do tipo “faça sua história com o slogan da Mastercard e concorra a isso ou aquilo”.

É preciso lembrar também que até em filmes de Hollywood o slogan já foi citado, tal como o filme O quarteto fantástico, quando, antes deles ganharem os poderes, estão em uma estação espacial e o “tocha humana”, estando com uma máquina digital nas mãos, vê “o coisa”, que era chefe dele anteriormente, mas que agora estava respondendo às suas ordens e diz mais ou menos assim: “Camera digital, 700 dólares. Vê a cara do seu chefe descobrindo que está subordinado a você, não tem preço”.

A empresa realmente conseguiu longo alcance com este slogan e é por este e outros motivos que a Mastercard está muito bem engajada com seus clientes. Quem não tem um cartão Mastercard hoje em dia?

Eu tenho certeza que você também tem a sua história que não tem preço e, quando cita-la para alguém, vai acabar lembrando da Mastercard, pois o objetivo da empresa foi muito bem atingido e agora este slogan está na mente de vários consumidores ao redor do mundo, fazendo com que estes gastem ainda mais o seu dinheiro através dos cartões de crédito desta empresa que foi muito inteligente ao bolar um slogan tão magnético como este.

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O ciclo de vida de um produto – Da introdução ao declínio

Todo produto tem um ciclo de vida, que é todo o estágio que vai desde o seu lançamento até a sua morte, podemos dizer assim. O ciclo de vida de um produto é semelhante ao ciclo de vida de um ser humano, por exemplo, os seres humanos nascem, crescem, se reproduzem e morrem, este é o ciclo de vida das pessoas, do mesmo modo, os produtos são Introduzidos no mercado (nascem), tem sua faze de crescimento e aceitação (crescem), adquirem uma maturidade (reproduzem) e então entram em declínio (morrem), precisando serem tirados ou substituídos no mercado. Então, considerando o que foi dito acima, o ciclo de vida de um produto é o seguinte:

Introdução –> Crescimento –> Maturação –> Declínio

Ciclo_vida_produto
Credito de imagem: pt.wikipedia.org

Vamos entender melhor cada um destes estágios:

Introdução do produto

Quando o produto é inserido no mercado, ninguém o conhece e nem sabe com clareza o que tal produto pode fazer por ele. Então há ênfase principal nesta fase do ciclo de um produto é a adequação. O produto ainda está em fase de experiência e pode sofrer alterações ou adaptações de acordo com a necessidades dos clientes. Tome como exemplo o produto cicatricure, que tem o objetivo de amenizar as marcas causadas por cicatrizes. Este produto foi lançado com este objetivo, mas no decorrer da adaptação, acabou-se descobrindo que ele também era útil para tratamento de linhas de expressão no rosto das pessoas, então sua promoção e divulgação foram alterados e adaptados para isto. Aliás, a parte de promoção e divulgação, nesta fase, é muito intensa e a empresa quase não tem lucros, pois também produzem em pequena escala.

Crescimento do produto

Nesta fase do ciclo de vida de um produto, já é produzido em escala maior e já tem alguma aceitação no mercado. É aqui que aparecem também alguns concorrentes que são atraídos pelo sucesso do produto e acabam querendo desenvolver algo semelhante. Nesta fase, o preço deve ser competitivo, praticado de acordo com a média do mercado. E grande número de intermediários, tais como revendedores, passam a querer comercializar o produto.

Maturação do produto

Aqui o produto já é amplamente aceito no mercado e as vendas ficam estáveis por conta disto. A produção continua em grande escala para atender a demanda do mercado. Concorrentes continuam surgindo. As promoções e divulgações continuam para que o produto continue competitivo no mercado. Os lucros agora estão estáveis, mas tem tendência a caírem, pois há um momento que vão se aproximar da fase do declínio.

Declínio do produto

Na fase de declínio, cessam os investimentos em propaganda e os lucros caem cada vez mais. Algumas empresas até perdem dinheiro. Para que o ciclo de vida de um produto chegue ao declínio, existem várias razões, tais como:

  • O aparecimento de um outro produto semelhante que pode substitui-lo;
  • A falta de interesse de muitos consumidores que acabam sendo atraídos pela estratégia do concorrente;
  • Entre outros;

Como exemplo, podemos citar a rede social Orkut aqui no Brasil, que tevê seu auge, mas depois entrou em declínio devido a não conseguir bater de frente com a concorrência do facebook, então acabou por ser substituído, embora ainda haja usuários.

Por mais tempo que um produto passe no mercado, em algum momento ele será substituído.

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Neymarketing – A galinha dos ovos de ouro da publicidade

Não é de hoje que o Neymar, jogador de futebol conhecido por seus lances incríveis e que dispensa apresentações, vem sendo chamado de “Neymarketing”. Tudo isto acontece por toda a mídia que gira em torno dele, o que é muito atraente para as empresas que querem divulgar a sua marca. O Neymar tem aparecido em tantos comerciais de TV, divulgando tantos produtos, em tantas situações diferentes, que não é a toa que os especialistas em marketing o tenham apelidado desta maneira. O garoto, de tão pouca idade, já ganhou o que pessoas não ganharão a vida inteira. Não só dentro dos gramados, mas principalmente fora deles, fazendo propaganda para as mais diversas empresas e marcas.

Quantas vezes Neymarketing apareceu em campanhas de TV no ano de 2012?

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Segundo os dados da Controle de concorrência, empresa responsável por contabilizar inserções, Neymar apareceu nada mais, nada menos do que 5300 vezes em comerciais de TV no ano de 2012.Foram 44 horas de exibições nas telinhas de TV dos lares brasileiros, estreando 12 campanhas de marketing diferentes entre si.

Porque Neymarketing é interessante para as empresas?

Porque ele gera muita publicidade. Tudo que Neymar faz vira motivo de atenção. Se ele dança uma música de um desconhecido, por exemplo, os autores virão sucesso instantâneo e a mídia corre atrás deles, pois “se Neymar dançou tal música, então ela vale apena ser divulgada e seus cantores também”, penso eu, este deve ser o pensamento da imprensa.

Tudo que as empresas querem é que seus produtos sejam associado a algo bom, que tenha aceitação do grande público. E quem é mais aceito no país do futebol do que Neymar? Se Neymar falar que tal sabonete é bom, então as pessoas vão acreditar que é e vão compra-lo, esta é a lógica. E as marcas já entenderam isso. O que é bom é associado e o que é ruim é lançado fora. Fazendo uma rápida comparação, na época em que Ronaldo, o fenômeno, este envolvido com escândalos entre travestis, muitas empresas romperam o contrato de propaganda com ele, para que a imagem não fosse associada a algo desagradável aos olhos da sociedade.

Neymarketing pode deixar de ser interessante algum dia?

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Como foi dito anteriormente, tudo depende da associação. Se, de repente, Neymar faça algo tão desagradável que gere uma repulsão do público contra a sua imagem, provavelmente ele não fará mais jus ao apelido, já que as empresas se desassociariam dele imediatamente, tal como foi feito na época com o Ronaldo.

Mas a verdade é que Neymar continua sendo a galinha dos ovos de ouro de tantas marcas, pois continua com gols incríveis e atuações memoráveis, embora haja momentos em que o jogador passa por fases ruins dentro de campo.

Quanto faturou Neymarketing fora dos campos em 2012?

Com a alta exposição que o menino sofre, fazendo inúmeras propagandas, não é de se estranhar que tenha ganhado muito dinheiro. Apenas em 2012, dizem que ele faturou 60 milhões de reais somente fazendo publicidade para marcas.

Num mundo onde imagem é tudo, as empresas procuram pegar carona na fama daqueles que brilham.

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O que é um produto e qual sua importância para uma empresa?

Este artigo foca em explicar o que é um produto, quais suas classificações e importância para a empresa. O produto é o composto mais importante para uma empresa, portanto a empresa foca todas as suas decisões baseadas no produto o qual comercializa, daí a importância de fazer um bom marketing de produto. O produto deuma empresa precisa ter todas as característica que o consumidor está procurando, senão não será adquirido. É importante lembrar que o cliente não compra apenas bens físicos, mas também bens intangíveis, tais como conforto, luxo, status, entre outros.

As classificações de produtos

o-que-e-um-produtoOs produtos podem ser classificados entre de consumo e industriais, veja abaixo a classificação para os de consumo:

Produtos de conveniência: Cigarros, balas, revistas, jornais e tudo que pode ser encontrado por preço baixo em locais de fácil localização e que são comprados sem muito estudo ou comparação, além de serem adquiridos com frequência.

Produtos de escolha: Eletrodomésticos e outros semelhantes. São os produtos que normalmente o cliente compara para poder comprar com menor preço. Levando isto em consideração, podemos dizer que tais produtos são mais caros e não são comprados com tanta frequência.

Produtos de especialidade: São produtos confiáveis para o consumidor. Já reparou que tem clientes que frequentam o mesmo cabelereiro há anos? O serviço deste cabelereiro já se tornou um produto especial. E muitos destes produtos só estão disponíveis em espaços exclusivos.

Já os produtos industriais são aqueles que são comprados para revender ou que participam na composição de outros produtos (matérias-primas, ferramentas, máquinas e outros).

A qualidade do produto

Aqui diz-se que o produto precisa satisfazer TODAS as necessidades dos consumidores e ir além disso, satisfazendo também as necessidades daqueles que vendem o produto, o que chamamos de qualidade total.

A marca do produto

A marca do produto é muito importante para diferencia-lo dos demais produtos semelhantes de outras empresas. Quando um consumidor compra um produto e fica satisfeito, a tendência é que ele volte a comprar desta mesma marca, então serve de referência para o cliente. Além de que a marca também serve para proteger os direitos de seus fabricantes e distribuidores.

A embalagem do produto

A embalagem do produto não serve apenas para proteger os mesmos, vão mais além. É importante que a embalagem agrade o cliente para que este possa comprar da marca. Tome como exemplo uma marca de manteiga que trocou sua embalagem redonda por uma retangular e assim aumentou o número de vendas, visto que, com esta nova embalagem, ficou mais fácil guardar na geladeira e ficou menos escorregadia para a mão da dona de casa que normalmente é quem adquire o produto.

Então, como você pode ver, existem muitos aspectos em torno dos produtos que fazem a maior diferença na hora de apresenta-lo ao mercado.

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O composto de marketing – Produto, Preço, Praça e Promoção

O composto de marketing é “o conjunto de variáveis controláveis que a empresa pode utilizar para influenciar as respostas dos consumidores”. E estas variáveis estão classificadas da seguinte maneira: Produto, Preço, Praça ou ponto de venda e propaganda ou promoção. E toda a empresa vai desenvolver estratégias muito particulares para fazer uso deste composto, pois cada organização no mundo atua de forma diferente, mesmo que as empresas sejam do mesmo segmento. Segundo Kotler, “o composto de marketing é o conjunto de ferramentas que a empresa usa para atingir seu objetivo de marketing no mercado alvo…”. Todo curso de administração de empresas tem como obrigação ensinar essas variáveis que foram popularizadas como sendo chamadas de os 4p’s do marketing.

Conheça um pouquinho de cada um destes 4p’s logo abaixo

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Produto: Está subdivido em vários pontos, tais como o produto-piloto, a qualidade, a embalagem, a marca, a garantia, a assistência técnica e o atendimento ao consumidor.

Preço: Também tem suas subdivisões, tais como os meios pra a determinação de preços, os descontos, os prazos, as condições de pagamento e os tipos de pagamento.

Praça ou ponto de distribuição: Está relacionado aos canais de distribuição, o transporte, o armazenamento e a estocagem.

Propaganda ou promoção: Esta relacionado á promoção, publicidade, propaganda e venda pessoal;

Quando a empresa compreende bem como se dá estes fatores na sua área de atuação, pode controlar com firmeza tudo que acontece nos seus meios de atingir o consumidor. O que é importante aqui para fazer um marketing de sucesso é fazer uma interação positiva com quem vai consumir os produtos. Hoje é cada vez mais difícil conquistar clientes novos e mais fácil perder os clientes que já possui, portanto é bom investir em fidelização, e isso acontece pela qualidade do produto ou serviço.

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Qual a diferença entre Marketing e vendas?

Quando as pessoas pensam em marketing, logo vem à cabeça que se trata de fazer uma imagem para vender algo, ou seja, foca-se principalmente na publicidade onde o resultado é a venda de um produto. Mas o marketing é diferente da venda. Na verdade, alguns autores conceituados do marketing falam que marketing e vendas são opostos entre si. Mas o que vem a ser então a diferença entre fazer o marketing e fazer uma venda? É isto que você está prestes a descobrir neste artigo.

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Foto divulgação: A diferença entre marketing e vendas

Qual o objetivo da Venda?

A venda está objetivada única e exclusivamente em conseguir o lucro através da conversão de um produto em dinheiro. Está voltada para a necessidade do vendedor de conseguir ganhar dinheiro ao vender algum produto. Em síntese, podemos dizer que a venda prioriza o produto e sua comercialização.

Qual o objetivo do Marketing?

O objetivo do marketing é satisfazer a necessidade do cliente através de um produto e tudo que está intimamente relacionado à ele, tais como a produção, a entrega e o consumo final, além também de se preocupar com o que vai acontecer com o cliente depois que ele comprar e consumir. O objetivo do marketing é tornar a venda supérflua, pois o importante aqui é entender o cliente tão bem de modo que o produto ou serviço sirva e venda por si próprio. Para o marketing deve resultar em um cliente que está pronto para comprar.

Peter F. Druker diz que:

“Tudo o que precisaremos então é tornar o produto ou serviço disponível, isto é, logística em vez de perícia em vendas, e técnicas estatísticas em vez de promoção”.

O marketing procura satisfazer os objetivos da organização através da solução de uma necessidade do cliente. Ou seja, o marketing objetiva a satisfação das necessidades do consumidor.

Baseado em tudo que foi dito neste artigo, podemos dizer que a venda foca no produto e nas vantagens que o vendedor (ou empresa) terá com a comercialização deste. Já o marketing foca no comprador e na satisfação das necessidades do mesmo.

Muitos autores foram responsáveis por dar os mais diversos conceitos com relação à diferença entre marketing e vendas. Se você procurar por Theodore Levitt, Peter F. Druker e Philip Kotler verá que estes tem grande influência para entendermos como se dá a venda e o marketing nos dias atuais.

Desta forma é fácil você perceber que realmente o marketing e a venda são opostos entre si. E agora você pode diferenciar entre termos e conceituação e também com relação à aplicação que se

Não se pode dizer que o marketing seja mais importante que a venda, nem se pode dizer o inverso. Eu também não posso conceituar que a venda é complementar ao marketing e vice-versa, pois, como foi visto, os dois são diferentes entre si, formando antíteses e não sinônimos. Cada um é usado no tempo certo em que a empresa necessita de técnicas de um ou outro.

E você? Já sabia qual era a diferença entre marketing e venda?